Story Thread / AI・DX

県内企業のAI利用は、業務プロセスへどこまで組み込まれるか

生成AIの個人利用とは分けて、顧客対応、在庫、発注など業務プロセスへのAI実装を追う。

現在地

佐渡汽船の電話応答、サルーンの在庫・自動発注など、異なる業種で業務に組み込む事例が出ている。地域全体の傾向と呼ぶにはまだ事例が少ない。

Timeline

2026.03.16

店舗運営サルーンが全店舗にAI在庫管理・自動発注を導入

2026.03.23

顧客対応佐渡汽船が予約センターに電話応答AIを導入

同様の導入が他業種にも広がるのか。導入社数だけでなく、削減時間、人員配置、顧客対応など導入後の変化も追っていく。

佐渡汽船は電話応答、サルーンは在庫・発注へ。一般的な生成AI利用とは別に、AIを業務フローへ組み込む事例が県内でも出始めている。